在一个刮着大风的寒冷夜晚，路边的旅店迎来一对年老的客人，但是，旅店早已
客满了。老夫妻望着店外的冷风说道：“我们已寻找了16家旅社了，这该死的鬼天气，到处都客满，我们该怎么办呢?”
店里的伙计建议道：“你们如果不嫌弃的话，今晚住我床铺上吧，我可以在店堂打一个地铺。”
老年夫妻对小伙计非常感激，第二天要照店价付房费，被小伙计坚决拒绝了。老年夫妻临走时，说：“你如果经营旅店，准能当一家五星级酒店的总经理。”
小伙计随口应道：“那敢情好!那样我就能养活我的老母亲了。”
两年后的一天，小伙计收到当年睡他床铺的老夫妻从纽约的来信，老夫妻在信中夹有一张来回纽约的双程机票，邀他去拜访纽约。老夫妻带小伙计来到第五大街三十四街交汇处，指着一幢摩天大楼说："这座五星级宾馆是专门为你兴建的，我们现在正式邀请你当总经理。”
年轻的小伙计因举手之劳的助人行为，使自己美梦成真。这就是奥斯多利亚大饭店经理乔治·波非特和威廉先生一家的真实故事。
下面的故事则相反：
有一次，林先生到天津出差，在一家餐馆，要了一份汤。不久以后，服务生给他端来一大盆汤，他一愣，问："我一个人能喝这么大一盆汤吗?”服务生回答道："你刚刚并没有说明要大碗还是小碗呀!"林先生心里很不是滋味，匆匆喝了几口汤，付了钱以后拂袖而去。