中华传统文化是一种高语境文化——鼓励揣摩他人，察颜观色，看透他人的心思被认为是聪明、有能力、有经验的表现；领导说话含蓄，不说破的暗示是领导水平的表现，它给对方留了面子，留了琢磨的余地，留了下属表现智慧的空间，直接的冲突就不好玩了，所以曹雪芹说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。
既然揣摩普遍存在，领导人就要注意不要随意表态了，还是谨慎、仔细得好。有些时候还必须隐藏自己的好恶，隐藏决策的规则，或者过一段时间，让各方面的力量充分表演之后，再作评判为佳。说到这里，我们也就不难理解“天心难测”的好处了。企业鼓励坦率的沟通，这似乎只限于下对上，如果下属对领导的思想行为掌握得一清二楚的话，领导人也就有变成被戏耍的猴子的危险。
世界上所有的下属都认为揣测上司是其工作的一部分，欧美也是如此。一位国际著名公司的女CEO到中国访问的时候，她的美国随从要求其中国公司在其落脚的号称六星级的酒店里，完全仿照她在美国的系统，建成一个私人使用的昂贵健身中心，而她仅仅在中国呆一个晚上。我相信这不可能是这位CEO本人的指令，因为她实际上就没去过那个私人健身房，知不知道它的存在都很难讲。如果这个还属于溜须拍马的范畴的话，那么地方官的官僚主义就更不用说了。为博得上司的几句赞扬，为自己的政治前途增加筹码，他们花费巨额纳税人的钱，建设并不实用的广场，做不能灌溉的水利工程，种种劣迹不胜枚举。